萬福為民 光耀港城

——煙臺日報訪萬光城建董事長姜振山

城市的經(jīng)營，離不開政府“無形”的手和市場“有形”的手；而建筑作為城市靈魂無聲載體的有形體現(xiàn)，需要地產(chǎn)公司將城市發(fā)展的歷史重任一手承載。

萬光地產(chǎn)，就是在這種歷史使命面前，將經(jīng)濟利益和社會使命有機結(jié)合，承擔(dān)起城市經(jīng)營的重擔(dān)，從而實現(xiàn)城市、土地和人的價值最大化。這樣的取舍，來源于萬光的信念和智慧。                             ——姜振山

“誠信駛得萬年船”

“萬光品牌”讓企業(yè)熠熠生輝

“品牌是企業(yè)的生命，追求品牌效應(yīng)是企業(yè)發(fā)展的重要基石?！睆钠髽I(yè)成立伊始，萬光地產(chǎn)始終秉承高度的社會責(zé)任感，恪守著“誠信為本”的開發(fā)理念，堅持“人性化開發(fā)、專業(yè)化運作、品牌化發(fā)展”的開發(fā)思路，用心做事，誠心做人，逐步在煙臺地產(chǎn)界樹立了萬光的企業(yè)品牌。

財富的多寡永遠是相對的。萬光地產(chǎn)的“當(dāng)家人”姜振山從企業(yè)成立之初就確定了他的理想——為普通市民建造精品樓盤，打造“普通人的精品家園”。按尋常模式思維，萬光提出的“普通人的精品家園”開發(fā)理念，其中的低價與高品質(zhì)無疑是自相矛盾的。精品，要求樓盤本身具有超凡的品質(zhì)；但對普通人而言，“物美價廉”才是他們最現(xiàn)實的選擇。姜振山認為，優(yōu)秀的樓盤品質(zhì)與百姓能夠承受的價格，事關(guān)企業(yè)的誠信與品牌，選擇普通人為自己的客戶群體，為他們建造精品樓盤，實現(xiàn)普通人一樣可以擁有的理想人居，這才是萬光地產(chǎn)的企業(yè)定位。就是在這種指導(dǎo)思想的指引下，萬光地產(chǎn)通過樓盤的配套開發(fā)、規(guī)模運作，培養(yǎng)了購房者認牌購買的消費意識，帶動了企業(yè)的飛速發(fā)展，極大提高了公司的無形資產(chǎn)和核心競爭力，使萬光地產(chǎn)在社會各界獲得了良好的品牌認知。

如何在保障樓盤品質(zhì)的同時最大程度降低樓盤開發(fā)成本，最大限度讓利于民？姜振山提出：一是要充分發(fā)動干部職工的聰明才智，積極獻計獻策，在成本控制的各個環(huán)節(jié)下足功夫，做足文章。對樓盤開發(fā)中所有大宗采購，實行公開競標(biāo)，這樣既降低了原料成本，又杜絕了劣質(zhì)產(chǎn)品流入樓盤開發(fā)。二是要努力降低人力資源成本，在萬光，“一專多能型”員工比比皆是，每個員工在完成本職工作的同時，可以隨時根據(jù)企業(yè)的需要查漏補缺，這又成為萬光節(jié)省樓盤成本的一大秘訣。三是減少廣告費用，鋪天蓋地的廣告轟炸已經(jīng)成為房地產(chǎn)品牌樹立的前提，但姜振山認為，用數(shù)千萬的廣告費用宣傳樓盤品質(zhì)，不如最大限度讓利于民；用無數(shù)的渠道打響公司知名度，不如始終如一做精產(chǎn)品。熟悉萬光的人都知道，在煙臺地產(chǎn)界，萬光沒有廣告轟炸、沒有概念炒作，萬光的口碑和品牌形象就是靠萬光團隊腳踏實地走出來的，靠無數(shù)業(yè)主千家萬戶傳出來的。上述“三駕馬車”節(jié)省的利益，實實在在送給了每一位萬光的業(yè)主。

每一個項目，萬光地產(chǎn)都將“普通人的精品家園”的理念貫穿其中，萬光·濱海小區(qū)、萬光·希望家園、萬光·幸福家園等系列項目的成功運作，更堅定了萬光貫徹中低價位的信心；而萬光·觀?；▓@、萬光·府前花園的開發(fā)，則是這種理念的進一步延伸。

“品質(zhì)能捕千秋客”

“專業(yè)開發(fā)”讓萬光卓爾不群

在萬光，有一個奇怪的現(xiàn)象，樓盤開盤不做宣傳；在萬光，也有一群奇怪的業(yè)主，只買萬光的樓盤。談到這里，姜總向我們介紹了公司正在開發(fā)的“萬光·府前花園”，該樓盤自面世以來，憑借無與倫比的地理優(yōu)勢、精雕細琢的布局設(shè)計、完善的售后配套服務(wù)，創(chuàng)造了Ⅰ期開盤即銷售告罄的輝煌業(yè)績，1400位社會名流順利成為萬光·府前花園的尊貴業(yè)主，這也創(chuàng)造了煙臺地產(chǎn)史上的一個奇跡。

支撐“萬光奇跡”的背后，是萬光樓盤的高端品質(zhì)。萬光地產(chǎn)一直視專業(yè)開發(fā)為自身發(fā)展的命脈，翻閱萬光十余年的發(fā)展歷程，每位與萬光打過交道的人，都會對其執(zhí)著的專業(yè)精神贊不絕口。在競爭日益競爭的房地產(chǎn)市場，專業(yè)能力就是最大的競爭力，萬光始終堅持“精品策略”，遵循房產(chǎn)開發(fā)的人性化原則，致力于品質(zhì)提高和產(chǎn)品創(chuàng)新，重視房產(chǎn)開發(fā)中的人性因素，真正使購房者買房就是買到了一種生活品質(zhì)。

姜振山指出，不同地域有著不同的表情、個性和特征，要想將每個項目精益求精，必須因地制宜將專業(yè)精神貫穿其中，并根據(jù)每塊土地的屬性、附近人群的消費水平和習(xí)慣，以及他們對居住條件的基本追求，營造出一個個最合適的居住社區(qū)。成功的樓盤開發(fā)，要做到以獨特的人文魅力讓客戶認可，以特色體現(xiàn)的差異在市場競爭中獨樹一幟，以品牌吸引客戶，以人性征服客戶，以客戶贏得更多的潛在客戶。在萬光所有樓盤開發(fā)中，人文色彩、人性關(guān)懷貫穿始終，從規(guī)劃、設(shè)計到施工全過程，萬光堅定不移地貫徹著“人性化開發(fā)”理念，充分了解客戶的需求，充分滿足客戶的夢想。

萬光的企業(yè)文化深深打上了姜振山的烙印。近觀姜振山，絲毫讓人感受不到地產(chǎn)大鱷那種咄咄逼人的氣勢，他的親切、平實、謙和，質(zhì)樸、敦厚、幽默，就體現(xiàn)在日常生活的一言一行中；他那坦蕩的心胸，堅毅的眼神，執(zhí)著的追求，就體現(xiàn)在每一幢樓盤的品質(zhì)建設(shè)中。

獨特的人性理念加上執(zhí)著的專業(yè)精神，使萬光地產(chǎn)成為煙臺房地產(chǎn)界的一支奇葩。

“終身保障”打造核心競爭力

售后服務(wù)解購房者后顧之憂

做產(chǎn)品，售后服務(wù)是關(guān)鍵；好的產(chǎn)品，必然有完善的售后服務(wù)體系作為支撐，房產(chǎn)品同樣不例外。在姜振山看來，房屋完成銷售并不意味著樓盤開發(fā)的終結(jié)，小區(qū)的物業(yè)服務(wù)及配套管理是支撐樓盤售后服務(wù)的兩大關(guān)鍵。房屋作為終身產(chǎn)品，特殊性不僅在于其使用年限長，能否做好物業(yè)及配套服務(wù)才是終身售后服務(wù)的關(guān)鍵。

在煙臺地產(chǎn)界，有多少房地產(chǎn)開發(fā)商愿意提供自己的售后服務(wù)？從以往的調(diào)研中，萬光發(fā)現(xiàn)很多樓盤和開發(fā)商都選擇將物業(yè)服務(wù)外包，不論對方的物業(yè)公司如何知名，但有一點卻不容置疑，外包的專業(yè)物業(yè)公司都是以贏利為終極目標(biāo)，利潤的來源最終也只能是“羊毛出在羊身上”。

正是意識到售后服務(wù)的重要價值，萬光地產(chǎn)從開始就專注自己的售后服務(wù)，創(chuàng)立了公益性的萬光物業(yè)公司及萬光誠潤連鎖超市，致力于為萬光的所有小區(qū)提供完善的配套售后服務(wù)。讓一個專注于房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)同時涉足物業(yè)及超市，創(chuàng)業(yè)初期的艱辛可想而知。在姜振山的帶領(lǐng)下，經(jīng)過10余年的發(fā)展，萬光的售后服務(wù)開始接出累累碩果。如今，萬光物業(yè)公司服務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋了萬光開發(fā)的所有樓盤，服務(wù)領(lǐng)域擴大到樓宇安全管理、日常保潔業(yè)務(wù)、家政入戶維修、業(yè)主特約服務(wù)等多種項目；萬光誠潤連鎖超市也擁有了萬光誠潤芳華園店、萬光誠潤上夼店、萬光誠潤鹿鳴店、萬光觀海花園店、萬光希望家園店、萬光幸福家園店、臺灣村店等系列分店，成為煙臺商界獨具萬光特色的“立足社區(qū)﹑服務(wù)社群”的大型連鎖綜合超市。

萬光物業(yè)及連鎖超市的成功運營，不僅為業(yè)主的生活提供了極大的便利，解除了業(yè)主的后顧之憂，而且安置了大量的下崗工人再就業(yè)，取得了良好的社會效益。

“上善若水，厚德載物”

“育才戰(zhàn)略”帶給萬光勃勃生機

坎坷豐富的創(chuàng)業(yè)與生活經(jīng)歷，加上對土地深厚的情感，造就了姜振山隱忍、堅毅、低調(diào)、達觀的鮮明個性。他說他感謝生活，無論是磨難的考驗，亦或幸運的降臨，都是他生命中的重要財富。

對萬光地產(chǎn)而言，“上善若水，厚德載物”已經(jīng)成為其企業(yè)文化的獨有特色。在與姜振山的交談中，除了他的睿智、對社會的高度責(zé)任感和對事物的理性把握，以及對自己極謙遜的客觀評價外，讓人感受最深的就是他對員工和社會的無微不至的關(guān)愛。十余年來，萬光地產(chǎn)積極參與各種社會公益活動，向煙臺大學(xué)、煙臺向日葵殘疾兒童基地、煙大附小等單位及社會弱勢群體踴躍奉獻愛心，累計捐款數(shù)額已達數(shù)百萬元。致富思源，回報社會，是萬光的莊嚴(yán)承諾。上行下效，正因為有了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的仁慈和善良，萬光員工時刻都懷著感恩的心，努力回報著這個充滿愛心的集體。

“栽下梧桐樹，引得鳳凰來”。業(yè)界良好的口碑以及豐厚的福利待遇是萬光吸引青年才俊的不二法則。姜振山提出，企業(yè)要用一流的待遇留住人，用一流的事業(yè)鼓舞人，用一流的文化感染人。在萬光，每位員工工作期滿后都可以得到一套由公司低價提供的優(yōu)質(zhì)住房，并且公司在工作、生活方面為員工提供優(yōu)良的便利條件。這樣的成才環(huán)境，無疑對年輕的創(chuàng)業(yè)者具有極大的吸引力。在萬光的員工中，無論領(lǐng)導(dǎo)層、還是執(zhí)行層，都是清一色的高學(xué)歷青年骨干。很多萬光人尤其是中層以上管理人員，自公司成立至今，十幾年如一日，與公司同發(fā)展、齊呼吸、共命運，體現(xiàn)了高度的團隊合作精神，這在行業(yè)內(nèi)外，實屬罕見。忠誠、敬業(yè)、奉獻的企業(yè)精神與嚴(yán)謹、認真、負責(zé)的工作態(tài)度融會貫通，形成萬光地產(chǎn)團隊獨特的神韻。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，學(xué)習(xí)是創(chuàng)新之源，萬光視人才為第一資本，倡導(dǎo)人盡其才，致力于開發(fā)每位員工的潛能，同時還不惜重金采用“請進來，走出去”兩條戰(zhàn)略，邀請相關(guān)專家進行專題講座，組織員工參加各種學(xué)習(xí)并到優(yōu)秀企業(yè)參觀取經(jīng)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，挖掘培養(yǎng)人才，并著力提供相應(yīng)的空間和平臺，使其在發(fā)展中更好地實現(xiàn)自我價值。通過數(shù)年的不懈努力，萬光地產(chǎn)穩(wěn)步培養(yǎng)出一批懂專業(yè)會管理的高素質(zhì)管理人才隊伍，同時普通員工的素質(zhì)有了全面提升，造就了一支“善學(xué)習(xí)、勇創(chuàng)新、打硬仗”的專業(yè)精英團隊。

“扎根本土放眼市場大舞臺”

“強勢之路”深層詮釋企業(yè)內(nèi)涵

地產(chǎn)開發(fā)商成功的原因也許很多，但一定離不開對土地的把握和項目的運作，前者是成功的先決條件，后者是對前者的開掘和提升。如果說萬光·濱海小區(qū)、萬光·希望花園和萬光·幸?；▓@的成功為萬光地產(chǎn)的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，在把握土地的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了普通人的精品家園，那么萬光·觀?；▓@與萬光·府前花園的降生，則是將土地價值的概念進行深層次的詮釋。

在姜振山看來，土地資源日益稀缺，舊城（村）改造將是未來房產(chǎn)開發(fā)的主旋律。對舊村改造而言，拆遷是重點也是難點，在萬光開發(fā)的萬光·希望家園（南倉居委會舊城改造）、萬光·府前花園（南賀舊村改造）項目中，拆遷工作進行得異常順利。姜振山表示，老百姓的眼睛是雪亮的，老百姓也是最講道理和感情的，萬光之所以有今天的成就，得益于國家政策的扶持，得益于社會各界的支持，最感謝的還是煙臺老百姓。

做企業(yè)，不要怕吃眼前虧，一個處處為他人著想的人，總能得到他人的理解和支持。正是秉承不與民爭利，把百姓的利益放在首位的大原則，萬光的每一個舊城改造項目都得以如期進行。扎根一方土地，造福四方百姓，萬光能有這樣的思維著實不易，因為這意味著不但需要割舍許多眼前利益，還要忍受來自各方面的反對意見和對成功目標(biāo)的長遠期待。

在市場越來越開放的今天，煙臺優(yōu)越的地理環(huán)境和長久的發(fā)展?jié)摿φ粩辔獾仄髽I(yè)入主的步伐，在談到本土地產(chǎn)企業(yè)如何面對外來地產(chǎn)大鱷的競爭時，姜振山并不擔(dān)憂，在他看來，外埠地產(chǎn)大鱷來煙投資不僅活躍了煙臺的經(jīng)濟和地產(chǎn)市場，而且還帶來許多先進的理念，勢必刺激本土開發(fā)商不斷學(xué)習(xí)以“強身健體”，也促使煙臺與大都市經(jīng)濟文化近早接軌。

土地和資金是地產(chǎn)開發(fā)不可或缺的資源，促成資金和土地的結(jié)合，實現(xiàn)“1+1>2”的增效，將是本土地產(chǎn)企業(yè)成長壯大的關(guān)鍵。姜總認為，萬光和煙臺其他本土地產(chǎn)公司一樣，在美麗的港城煙臺，最大的優(yōu)勢還是煙臺市民的認同，只要認清自身的品牌優(yōu)勢，借助資金雄厚的財團實現(xiàn)聯(lián)合開發(fā)，積極參與市場競爭，腳踏實地永不言棄，煙臺本土房產(chǎn)企業(yè)將大有可為。

萬光地產(chǎn)歷程：

成功與奉獻并行

1995年：煙臺市萬光城建綜合開發(fā)有限責(zé)任公司成立，開始探索煙臺房地產(chǎn)發(fā)展之路；

1998年：萬光濱海小區(qū)、商貿(mào)城建成；

2001年，萬光芳華園購物中心建成；

2003年：萬光東營城市花園建成；

2003年：萬光觀?；▓@建成；

2004年：萬光希望家園建成；

2005年：萬光上夼綜合市場建成；

2005年：萬光幸福家園建成；

2006年：萬光府前花園開工；

2008年：萬光金地佳園開工……

萬光地產(chǎn)貢獻：

社會貢獻：為煙臺地產(chǎn)探索了城市、業(yè)主、地產(chǎn)商共贏的成功模式。

區(qū)域貢獻：建造了“普通人的精品家園”，配套的物業(yè)、連鎖超市運作，不但使房產(chǎn)品終身售后服務(wù)有了切實的保障，而且解決了大批下崗工人再就業(yè)問題。

行業(yè)貢獻：以“執(zhí)著、專業(yè)、精細”理念，持續(xù)創(chuàng)新，保持了企業(yè)永續(xù)發(fā)展的動力，為煙臺本土房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展探索了新途徑。

多年來萬光地產(chǎn)憑借卓越的樓盤品質(zhì)、優(yōu)秀的配套設(shè)計、完善的物業(yè)服務(wù)，在業(yè)界樹立起良好的企業(yè)形象，贏得社會各界的廣泛贊譽，公司先后榮獲“中國質(zhì)量萬里行先進單位”、“中國煙臺十大城市運營商”、“煙臺市房地產(chǎn)開發(fā)優(yōu)秀企業(yè)”、“煙臺市優(yōu)秀地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”、“煙臺市明星企業(yè)”、“煙臺市放心滿意房單位”、“煙臺市質(zhì)量管理先進單位”、“萊山區(qū)納稅大戶”等系列榮譽稱號。